Apple-Abo verwalten oder kündigen
Öffne in Kavelu den geschützten Eltern-Bereich und gehe zu Abonnement. Bei einem aktiven Apple-Abo führt dich „Apple-Abo verwalten“ direkt zur Verwaltung in deinem Apple Account.
Apple-Abos öffnenWie können wir helfen?
Hier findest du die wichtigsten Schritte rund um Elternkonto, Käufe und Datenschutz. Für persönliche Hilfe antworten wir per E-Mail.
support@kavelu.de
Käufe wiederherstellen
Melde dich mit demselben Kavelu-Elternkonto und Apple Account an, mit denen das Abo gekauft wurde. Wähle anschließend im Eltern-Bereich unter Abonnement „Käufe wiederherstellen“.
Anmeldung oder Passwort
Nutze auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“. Wenn du keinen Zugriff mehr auf deine E-Mail-Adresse hast, schreibe uns von einer erreichbaren Adresse aus.
Konto und Daten löschen
Die Kontolöschung findest du im geschützten Eltern-Bereich unter Abonnement. Ein Apple-Abo läuft unabhängig vom Kavelu-Konto weiter und muss vorher im Apple Account gekündigt werden.
Daten exportieren
Im geschützten Eltern-Bereich unter Abonnement tippst du auf „Daten exportieren“. Du bekommst alle Daten als Datei und eine kurze Zusammenfassung.